MRP से अधिक कीमत वसूलने पर शिकायत कहाँ और कैस करे ?

अधिकांश स्थानों पर, ग्राहकों को पानी की बोतलों, पैक्ड चिप्स, जूस की बोतलों और कई अन्य उत्पादों जैसे कुछ उत्पादों के लिए अधिकतम खुदरा मूल्य (MRP) से अधिक चार्ज किया जाता है। बहुत सारे लोग बस अतिरिक्त पैसे का भुगतान करते हैं और इस के खिलाफ कभी भी आवाज नहीं उठाते हैं। लेकिन, एक बुद्धिमान ग्राहक के रूप में, आपको एमआरपी के ऊपर चार्ज की गई राशि का भुगतान कभी नहीं करना चाहिए।

हाल ही में मदुरै में एक रेस्तरां को 15,000 रुपये का जुर्माना देने के लिए कहा गया था और सुगंधित दूध के लिए 3 रुपये अतिरिक्त चार्ज करने के लिए 50,000 रुपये का दंड दिया गया था। उपभोक्ता द्वारा नियामक संस्था को मामला उठाने के बाद रेस्तरां को जुर्माना भरने के लिए कहा गया था। दूध की बोतल की वास्तविक कीमत 22 रुपये थी लेकिन रेस्तरां ने 25 रुपये लिया।

लेकिन, जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (DCDRF) ने आदेश दिया है कि रेस्तरां एमआरपी से अधिक कीमत लेने का हकदार नहीं है, क्योंकि यह "unfair trade practices" की ओर जाता है।

इसलिए यदि आप MRP के ऊपर चार्ज मांगे तो ना दे,। इसके बजाय, आप इस मामले को एक उच्च अधिकारी तक ले जा सकते हैं। इस ब्लॉग में, हम चर्चा करेंगे कि एमआरपी के ऊपर और ऊपर चार्ज किए जाने पर आपको कहाँ और कैसे शिकायत करनी चाहिए।

MRP price वास्तव में क्या है?

इससे पहले कि हम शिकायत दर्ज करने के बारे में चर्चा करें, हम समझेंगे कि वास्तव में MRP price क्या है।

भारत में, अधिकतम खुदरा मूल्य या MRP उच्चतम मूल्य को संदर्भित करता है जिस पर किसी उत्पाद को बेचा जा सकता है। MRP में उत्पादन, परिवहन, लाभ और लागू होने वाले सभी करों की लागत शामिल होती है। साथ ही, उत्पाद पर MRP प्रिंट करना अनिवार्य है और कोई भी उत्पाद MRP से ऊपर नहीं बेचा जा सकता है।

MRP से अधिक कीमत वसूलने पर शिकायत कहाँ और कैस करे ?

यदि आप किसी उत्पाद के लिए MRP के ऊपर और ऊपर चार्ज किए जाते हैं, किमत भुगतान करे, इसके बजाय, आपको इसे निम्न विधि के माध्यम से रिपोर्ट करना होगा।

• Call the helpline

यदि आप किसी उत्पाद के लिए ओवरचार्ज किए जाते हैं, तो आप 1800-11-4000 या 1800-11-14404 पर डायल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप राष्ट्रीय अवकाश (09:30 AM से 05:30 PM) को छोड़कर सभी दिनों में इस हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं।

• Send an SMS

आप SMS to 81300 09809 पर भेजकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज होने के बाद वे आपको सम्पर्क करंगे।

• Register your complaint online

आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन वेब पोर्टल पर भी अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए, सबसे पहले, आपको कुछ जानकारी प्रदान करके इस वेबसाइट पर लॉगिन करना होगा। लॉगिन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपसे OTP दर्ज करने को कहा जाएगा जो आपके मोबाइल नंबर पर भेजा गया है। लॉगिन करते ही आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

शिकायत पोस्ट करने पर, आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से उत्पन्न संख्या आवंटित की जाएगी। आप उसी का उपयोग करके अपनी शिकायत को ट्रैक कर सकते हैं। 

NOTE : यहां दी गई जानकारी एक सामान्य अनुमान और धारणा ओ के आधारित हे किसी भी जानाकरी कोई निष्कर्ष पर कृपया ना पोहचे। जानकारी के अनुरूप Expert की सलाह जरूर ले. धन्यवाद